Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả Toàn Quốc
Aquabottle Việt Nam cam kết mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng với quy trình bảo hành minh bạch, nhanh chóng và chính sách 1 đổi 1 tận nhà hoàn toàn miễn phí.
4 Cam Kết Bảo Hành Vàng Của Aquabottle Việt Nam
Chúng tôi hiểu rằng chất lượng sản phẩm phải song hành cùng trách nhiệm chăm sóc khách hàng trọn đời.
Bảo Hành Giữ Nhiệt 12 Tháng Toàn Diện
Cam kết giữ nóng đến 12 giờ và giữ lạnh sâu đến 24 giờ. Nếu cốc có hiện tượng mất chân không, truyền nhiệt nóng/lạnh ra lớp vỏ ngoài hoặc đọng mồ hôi nước trên thân, Aquabottle Việt Nam sẽ đổi ngay một chiếc cốc mới 100%.
Đổi mới nguyên hộpĐổi Trả Miễn Phí Trong 7 Ngày Đầu
Khi nhận hàng, nếu bạn phát hiện cốc bị trầy xước sơn, nứt nắp, móp méo do quá trình vận chuyển, hoặc rò rỉ nước từ gioăng silicone, bạn chỉ cần báo lại để được đổi cốc mới ngay lập tức mà không mất bất kỳ chi phí nào.
Không phát sinh phụ phíThu Hồi & Giao Đổi Tận Nhà Tiện Lợi
Khách hàng không cần phải tự mang hàng ra bưu điện hay làm thủ tục phức tạp. Nhân viên giao vận của Aquabottle Việt Nam sẽ đến tận địa chỉ của bạn, trao tận tay cốc mới và nhận lại cốc cũ để kiểm tra.
Miễn phí ship 2 chiềuHệ Thống Bảo Hành Điện Tử Tự Động
Không còn nỗi lo thất lạc phiếu bảo hành giấy hay hóa đơn mua hàng. Toàn bộ đơn hàng mua tại website, TikTok Shop hay Shopee Mall của Aquabottle Việt Nam đều được đồng bộ hóa và lưu trữ tự động theo Số Điện Thoại người nhận.
Tra cứu 24/7 tiện lợiQuy Trình Đổi Trả Đơn Giản Trong 3 Bước
Tối giản hóa thủ tục để bạn nhận lại trải nghiệm sử dụng trọn vẹn nhất trong thời gian ngắn nhất.
Liên Hệ & Gửi Yêu Cầu
Quý khách chỉ cần gọi đến Hotline 0966 321 069, nhắn tin qua Zalo CSKH hoặc điền form tra cứu bảo hành ngay bên dưới.
Xác Nhận Online Trong 15 Phút
Chuyên viên kỹ thuật sẽ kiểm tra video/hình ảnh tình trạng cốc bạn gửi để xác nhận lỗi mà không cần thu hồi kiểm định trước.
Giao Cốc Mới Tận Cửa
Đơn hàng đổi mới được phát đi ngay. Shipper mang cốc mới nguyên seal đến tận nhà bạn trong vòng 24h - 48h.
Tra Cứu Hạn Bảo Hành Điện Tử
Nhập số điện thoại mua hàng để kiểm tra thời hạn bảo hành chính hãng của sản phẩm.
Phạm Vi Áp Dụng Bảo Hành
Quy định chi tiết các trường hợp được hưởng chính sách bảo hành miễn phí và các trường hợp hỗ trợ sửa chữa.
Trường Hợp Được Bảo Hành Miễn Phí
- Cốc không giữ được nhiệt (nước đá tan nhanh dưới 4 giờ, nước sôi nguội dưới 3 giờ).
- Thân cốc bị nóng ran hoặc đọng mồ hôi nước khi chứa nước nóng/lạnh (lỗi rò rỉ lớp chân không).
- Nắp đậy bị rò rỉ nước dù đã vặn chặt đúng khớp và gioăng silicone còn nguyên.
- Lớp ruột Inox 304 xuất hiện đốm rỉ sét lạ do lỗi tạp chất vật liệu từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị trầy xước, bong tróc sơn tĩnh điện ngay khi vừa khui hộp nhận hàng.
Không Thuộc Diện Bảo Hành Miễn Phí
- Cốc bị cấn móp, méo mó, biến dạng do làm rơi rớt hoặc va đập mạnh trong quá trình sử dụng.
- Tự ý tháo rời cấu trúc, khoan đục hoặc can thiệp vào van xả áp suất dưới đáy cốc.
- Cho cốc vào lò vi sóng, bếp từ hoặc đun trực tiếp trên lửa gây cháy nổ, biến dạng nhiệt.
- Làm mất nắp đậy hoặc phụ kiện gioăng silicone do bất cẩn (Aquabottle Việt Nam có hỗ trợ mua phụ kiện giá gốc).
- Hao mòn ngoại quan tự nhiên theo thời gian sử dụng lâu năm (xước dăm vỏ sơn ngoài).